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¿Puedo pedir agua caliente en un avión?
Este artículo ha sido redactado por Amy Tan. Amy Tan es planificadora de viajes y fundadora de Planet Hoppers, un equipo de diseño de viajes boutique fundado en 2002. Planet Hoppers se especializa en idear y crear itinerarios para vacaciones de ensueño, lunas de miel, aventuras exóticas, reuniones familiares y viajes en grupo. Planet Hoppers es una agencia de viajes acreditada por TRUE y miembro de la Signature Travel Network, la Cruise Lines International Association (CLIA) y Travel Leaders. Amy se licenció en Comunicación y en Física por la Universidad de California, Davis, en el año 2000.
Los aeropuertos pueden ser estresantes, por lo que resulta útil saber cómo embarcar en un avión de forma eficiente. Coja su billete, su documento de identidad y su pasaporte (si es necesario). Pase por el control de seguridad. Una vez pasado el control de seguridad, busque su puerta de embarque. Espere a que comience el embarque. Esto suele ocurrir 30 minutos antes de la salida programada. Compruebe su billete para encontrar su número de puerta de embarque. Si tiene un número de puerta de embarque, los números más bajos embarcan primero y los números más altos, al final. Si usted o alguien con quien viaja es muy joven, anciano o veterano, normalmente puede embarcar primero, independientemente de su número de puerta. Las clases primera, business y prioritaria siempre embarcan antes que la clase turista.
Cosas que se encuentran en un avión
Si se le deniega el embarque en un vuelo, puede presentar un formulario estándar al Programa de Investigación de Reclamaciones de Viajeros del Departamento de Seguridad Nacional (DHS TRIP). El DHS TRIP transmite las quejas y cualquier información de apoyo que usted proporcione al Centro de Control del Terrorismo (TSC), que determina si se debe tomar alguna medida.
Si usted es un ciudadano estadounidense o un residente legal permanente, y el TSC determina que usted está en la Lista de No Volar, el DHS TRIP le enviará una carta informándole de su situación en la Lista de No Volar y dándole la opción de presentar y recibir información adicional. Si elige esa opción, el DHS TRIP le enviará una segunda carta en la que se identificará el criterio general por el que se le ha incluido en la lista de prohibición de volar y posiblemente se incluirá un resumen no clasificado de los motivos de su inclusión en la lista. Debe saber que el resumen del gobierno probablemente no incluirá todas las razones para su inclusión en la lista, y en algunos casos el gobierno decidirá no proporcionar ningún resumen. El gobierno tampoco le proporcionará ninguna de las pruebas en las que se basó para decidir incluirle en la lista, y también puede ocultar información que posee y que socava su base para incluirle en la lista. Por último, el gobierno no le ofrece una audiencia en vivo en la que usted podría testificar o darle la oportunidad de interrogar a los testigos en su contra.
Conversación en el aeropuerto
Ponte en contacto con la aerolínea si no te corresponden, por ejemplo, porque has volado de Nueva York a Los Ángeles o a Europa en un avión de Qantas. Lo que te corresponda dependerá de la compañía aérea y de los países de los que saliste y a los que llegaste.
Si no te ayudan en el aeropuerto, guarda los recibos de los gastos e intenta reclamar a la aerolínea más adelante. Las compañías aéreas sólo pagan los gastos “razonables”: es poco probable que te devuelvan el dinero por el alcohol, las comidas caras o los hoteles de lujo.
Si el retraso es culpa de la aerolínea, puedes reclamar una indemnización de hasta 520 libras esterlinas, dependiendo de la distancia y el destino de tu vuelo, y de lo tarde que haya llegado. Puede ser culpa de la aerolínea si ha habido un problema técnico o han reservado en exceso.
Si no te ayudan en el aeropuerto, guarda los recibos de tus gastos e intenta reclamar a la aerolínea más adelante. Las aerolíneas sólo pagan los gastos “razonables”: es poco probable que te devuelvan el dinero por el alcohol, las comidas caras o los hoteles de lujo.
Ponte en contacto con la aerolínea: tiene que ser la aerolínea que opera el vuelo, incluso si lo has reservado a través de otra aerolínea. El servicio de atención al cliente de la aerolínea suele ayudar. Prepárate para dar todos los detalles de tu vuelo y los números de referencia de la reserva.
Pin de las alas de American airlines
La seguridad es nuestra máxima prioridad. También nos comprometemos a proporcionar una experiencia de viaje positiva y fiable a todos nuestros clientes. Esperamos que esta información le ayude a preparar su viaje. Entendemos que viajar puede ser estresante, y agradecemos su paciencia y cortesía.
Nuestra tarifa económica básica es para el viajero sin lujos y preocupado por el precio que quiere ir del punto A al punto B de la forma más asequible posible. Esta tarifa incluye un asiento en la cabina principal, pero tiene algunas restricciones.
Para los clientes a los que no les importa pagar más por una mayor comodidad, ofrecemos las tarifas Premium Economy, First y Business, así como asientos en la Cabina Principal con más espacio para las piernas y Asientos Preferentes, que están situados de forma favorable en toda la cabina pero tienen un espacio estándar para las piernas.
Estar preparado es la mejor manera de garantizar un viaje sin problemas. Cada aeropuerto es diferente, así que investigue un poco si es la primera vez que vuela hacia o desde una ciudad. Necesitará un documento de identidad con fotografía válido y aceptado por la TSA (como el carné de conducir u otro documento de identidad emitido por el gobierno) para los viajes nacionales y un pasaporte o visado válidos, así como cualquier documento de viaje exigido por su destino internacional.
