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Indemnización por retraso del vuelo en el Reino Unido
Los retrasos de los vuelos pueden ser un gran problema. Y estas cosas ocurren todos los días. Todos los días se retrasa algún vuelo. Sin embargo, lo bueno es que en muchas situaciones todos estamos protegidos por la ley. Si su vuelo se retrasa, y se trata de un retraso por culpa de la compañía aérea, lo que incluye problemas técnicos, puede tener derecho a una indemnización por retraso de vuelo de la UE (hasta 600 euros).
Situaciones como las condiciones meteorológicas extremas y las huelgas del personal del aeropuerto están exentas de indemnización. En estas situaciones no se puede obtener una indemnización por retraso de vuelo de la UE. Al mismo tiempo, debe recordar que no todas las huelgas en los aeropuertos son iguales: en algunas situaciones tendrá derecho a una indemnización.
No a la hora de salida, sino a la hora de llegada a su destino. Y más exactamente, a la hora de apertura de las puertas del avión. Si se abren 3 o más horas después de la hora de llegada original, entonces puede tener derecho a una compensación de vuelo de la UE de hasta 600 euros.
Para saber más sobre el tema, puede leer el reglamento al que nos referimos, aquí. Pero prepárese para que el Reglamento de compensación de vuelos de la UE 261/2004 (CE 261) sea de larga lectura. Haga clic aquí para ver nuestro resumen de la misma ley europea de compensación de vuelos.
Calculadora de compensación por retraso de vuelo en el Reino Unido
Ponte en contacto con la aerolínea si no te corresponde, por ejemplo, porque has volado de Nueva York a Los Ángeles o a Europa en un avión de Qantas. Lo que te corresponda dependerá de la compañía aérea y de los países de los que saliste y a los que llegaste.
Si no te ayudan en el aeropuerto, guarda los recibos de los gastos e intenta reclamar a la aerolínea más adelante. Las compañías aéreas sólo pagan los gastos “razonables”: es poco probable que te devuelvan el dinero por el alcohol, las comidas caras o los hoteles de lujo.
Si el retraso es culpa de la aerolínea, puedes reclamar una indemnización de hasta 520 libras esterlinas, dependiendo de la distancia y el destino de tu vuelo, y de lo tarde que haya llegado. Puede ser culpa de la aerolínea si ha habido un problema técnico o han reservado en exceso.
Si no te ayudan en el aeropuerto, guarda los recibos de tus gastos e intenta reclamar a la aerolínea más adelante. Las aerolíneas sólo pagan los gastos “razonables”: es poco probable que te devuelvan el dinero por el alcohol, las comidas caras o los hoteles de lujo.
Ponte en contacto con la aerolínea: tiene que ser la aerolínea que opera el vuelo, incluso si lo has reservado a través de otra aerolínea. El servicio de atención al cliente de la aerolínea suele ayudar. Prepárate para dar todos los detalles de tu vuelo y los números de referencia de la reserva.
Calculadora de compensación por retraso de vuelo
Según la legislación de la UE, puede tener derecho a una indemnización si el vuelo en el que estaba reservado se ha retrasado. Además, si su vuelo se ha retrasado durante un periodo de tiempo considerable, la aerolínea puede tener que proporcionarle asistencia; por ejemplo, si su vuelo se ha retrasado más de dos horas, tiene derecho a recibir comida y bebida adecuadas para el retraso. Para más información sobre sus derechos y lo que la aerolínea puede proporcionarle, consulte nuestra guía “Derecho a la asistencia”.
Los consumidores no están obligados a seguir nuestras recomendaciones o decisiones, a menos que acepten estar obligados. Si no está de acuerdo y no está satisfecho con el resultado, puede presentar su reclamación en otro lugar (por ejemplo, en los tribunales).
Indemnización por retraso del vuelo
Cuando vuela dentro de la UE, vuela con una compañía aérea europea o si su vuelo sale de la UE, sus derechos están protegidos por el Reglamento CE nº 261/2004. Si no se ha producido ninguna circunstancia extraordinaria, la ley le da derecho a ser compensado cuando un vuelo se ha retrasado, cancelado o sobrevendido. Podemos ayudarle a ejercer sus derechos y reclamar hasta 522,00€ por pasajero.
Tiene derecho a reclamar una indemnización por el retraso, la cancelación o el exceso de reservas de su vuelo. La duración exacta del retraso, la causa de la interrupción y el momento en que se le informó, son algunos de los criterios que determinarán si se le debe una indemnización. La distancia a la que viajaba define el importe total de la compensación económica que podría recibir, pudiendo tener derecho a hasta 217,00 libras, 348,00 o 522,00 libras por pasajero.
En general, si has llegado a tu destino final con un retraso de más de 3 horas (2 en el caso de las cancelaciones) y no se ha producido ninguna circunstancia extraordinaria, tendrás derecho a una indemnización. Las compañías aéreas suelen abusar del argumento de las circunstancias extraordinarias y suelen desestimar las reclamaciones válidas. Si la compañía aérea es responsable de su trastorno, nos aseguraremos de que reciba la compensación que le corresponde. Compruebe gratuitamente su vuelo con nuestra calculadora de reclamaciones y le diremos inmediatamente si tiene derecho a reclamar una indemnización.
