Reclamacion por retraso avion

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Algunas compañías reconocerán sus derechos, mientras que otras llevarán las cosas a los tribunales tratando de disuadir a los pasajeros de obtener lo que se les debe. Pero tenga la seguridad de que puede confiar en que nuestros expertos tomarán todas las medidas necesarias para luchar contra esas tácticas.

En caso de que pierda un vuelo de conexión debido a la primera etapa de su viaje, tiene derecho a una indemnización de la compañía aérea. En virtud del artículo 261 del Tratado CE, puede reclamar una indemnización si se producen estas tres interrupciones del vuelo: retraso de tres horas en su destino final, cancelación y denegación de embarque.

Si su vuelo se ha visto interrumpido por culpa de la compañía aérea y la interrupción se ajusta a los criterios enumerados en el Reglamento (CE) nº 261/2004, tiene derecho a una indemnización. La forma más fácil de averiguar si puede obtener una indemnización de la compañía aérea es rellenar nuestro formulario de solicitud gratuito.

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Si esto ocurre, en nuestra opinión tienes derecho a organizar tú mismo una atención y asistencia razonables, y a reclamar el coste más tarde. Si acaba pagando usted mismo, guarde todos los recibos y no gaste más de lo razonable. Es poco probable que las aerolíneas le devuelvan el dinero por cosas como hoteles de lujo o alcohol. Algunas te orientarán sobre los gastos razonables.

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Es de esperar que la aerolínea en cuestión responda a una reclamación de reembolso en un plazo razonable y que, como mínimo, le indique el tiempo que debe esperar para recibir una respuesta. Si no está satisfecho con el tiempo que está tardando o no está de acuerdo con la decisión de la compañía aérea sobre su reclamación, consulte nuestra sección sobre cómo presentar una queja.

Si su vuelo se ha retrasado o cancelado, la compañía aérea debe informarle de cuándo podrá volar a su destino. También puede preguntar al personal del aeropuerto, consultar el sitio web de la compañía aérea (a menudo es la forma más rápida) o llamarlos.

Una vez que decida aceptar un reembolso o viajar más tarde que el primer vuelo disponible, la aerolínea no tiene ninguna obligación de proporcionarle comida, bebida o alojamiento. Si está en un paquete de vacaciones y decide no viajar en su vuelo de salida, puede perder también sus vacaciones; le recomendamos que se ponga en contacto con el organizador del paquete o con la aerolínea para obtener más información.

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Póngase en contacto con la compañía aérea si no le corresponde, por ejemplo, porque ha volado de Nueva York a Los Ángeles o a Europa en un avión de Qantas. Lo que te corresponda dependerá de la aerolínea y de los países de los que saliste y a los que llegaste.

Si no te ayudan en el aeropuerto, guarda los recibos de los gastos e intenta reclamar a la aerolínea más adelante. Las aerolíneas sólo pagan los gastos “razonables”: es poco probable que te devuelvan el dinero por el alcohol, las comidas caras o los hoteles de lujo.

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Si el retraso es culpa de la aerolínea, puedes reclamar una indemnización de hasta 520 libras esterlinas, dependiendo de la distancia y el destino de tu vuelo, y de lo tarde que haya llegado. Puede ser culpa de la aerolínea si ha habido un problema técnico o han reservado en exceso.

Si no te ayudan en el aeropuerto, guarda los recibos de tus gastos e intenta reclamar a la aerolínea más adelante. Las aerolíneas sólo pagan los gastos “razonables”: es poco probable que te devuelvan el dinero por el alcohol, las comidas caras o los hoteles de lujo.

Ponte en contacto con la aerolínea: tiene que ser la aerolínea que opera el vuelo, incluso si lo has reservado a través de otra aerolínea. El servicio de atención al cliente de la aerolínea suele ayudar. Prepárate para dar todos los detalles de tu vuelo y los números de referencia de la reserva.

Indemnización por retraso de vuelo en EE.UU.

Sin embargo, no se debe indemnizar si el transportista puede demostrar que la cancelación se debe a circunstancias extraordinarias que no podrían haberse evitado aunque se hubieran tomado todas las medidas razonables.

Si llega a su destino final con un retraso de más de 3 horas, tiene derecho a una indemnización, salvo que el retraso se deba a circunstancias extraordinarias. La compañía aérea tiene que demostrarlo aportando, por ejemplo, extractos de los diarios de a bordo.

Si tiene dos o más vuelos de conexión incluidos en un solo billete, sólo se le puede reembolsar el vuelo que se ha reducido y no todo el viaje. El reembolso debe abonarse en un plazo de 7 días.

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Si quiere presentar una reclamación por pérdida o deterioro del equipaje, debe hacerlo por escrito a la compañía aérea en un plazo de 7 días, o en un plazo de 21 días desde la recepción del equipaje si se ha retrasado. No existe un formulario estándar para toda la UE.

Si no se le ofrece asistencia y usted ha pagado de su propio bolsillo cualquiera de los artículos mencionados, la compañía aérea debe reembolsarle, siempre que los gastos hayan sido necesarios, razonables y adecuados. Debe conservar

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