Derechos viajeros avion cancelacion

Derechos de los pasajeros de United Airlines

Sin embargo, no se debe pagar una indemnización si el transportista puede demostrar que la cancelación se debe a circunstancias extraordinarias que no podrían haberse evitado incluso si se hubieran tomado todas las medidas razonables.

Si llega a su destino final con un retraso de más de 3 horas, tiene derecho a una indemnización, a menos que el retraso se deba a circunstancias extraordinarias. La compañía aérea tiene que demostrarlo aportando, por ejemplo, extractos de los diarios de a bordo.

Si tiene dos o más vuelos de conexión incluidos en un solo billete, sólo se le puede reembolsar el vuelo que se ha reducido y no todo el viaje. El reembolso debe abonarse en un plazo de 7 días.

Si quiere presentar una reclamación por pérdida o deterioro del equipaje, debe hacerlo por escrito a la compañía aérea en un plazo de 7 días, o en un plazo de 21 días desde la recepción del equipaje si se ha retrasado. No existe un formulario estándar para toda la UE.

Si no se le ofrece asistencia y usted ha pagado de su propio bolsillo cualquiera de los artículos mencionados, la compañía aérea debe reembolsarle, siempre que los gastos hayan sido necesarios, razonables y adecuados. Debe conservar

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Póngase en contacto con la compañía aérea si no se aplican a usted, por ejemplo, porque voló de Nueva York a Los Ángeles, o a Europa en un avión de Qantas. Lo que te corresponda dependerá de la compañía aérea y de los países de los que saliste y a los que llegaste.

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Si no te ayudan en el aeropuerto, guarda los recibos de los gastos e intenta reclamar a la aerolínea más adelante. Las compañías aéreas sólo pagan los gastos “razonables”: es poco probable que te devuelvan el dinero por el alcohol, las comidas caras o los hoteles de lujo.

Si el retraso es culpa de la aerolínea, puedes reclamar una indemnización de hasta 520 libras esterlinas, dependiendo de la distancia y el destino de tu vuelo, y de lo tarde que haya llegado. Puede ser culpa de la aerolínea si ha habido un problema técnico o han reservado en exceso.

Si no te ayudan en el aeropuerto, guarda los recibos de tus gastos e intenta reclamar a la aerolínea más adelante. Las aerolíneas sólo pagan los gastos “razonables”: es poco probable que te devuelvan el dinero por el alcohol, las comidas caras o los hoteles de lujo.

Ponte en contacto con la aerolínea: tiene que ser la aerolínea que opera el vuelo, incluso si lo has reservado a través de otra aerolínea. El servicio de atención al cliente de la aerolínea suele ayudar. Prepárate para dar todos los detalles de tu vuelo y los números de referencia de la reserva.

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Derechos de los pasajeros Europa

Si esto ocurre, en nuestra opinión tienes derecho a organizar tú mismo una atención y asistencia razonables, y reclamar después el coste. Si acaba pagando usted mismo, guarde todos los recibos y no gaste más de lo razonable. Es poco probable que las aerolíneas le devuelvan el dinero por cosas como hoteles de lujo o alcohol. Algunas te orientarán sobre los gastos razonables.

Es de esperar que la aerolínea en cuestión responda a una reclamación de reembolso en un plazo razonable y que, como mínimo, le indique el tiempo que debe esperar para recibir una respuesta. Si no está satisfecho con el tiempo que está tardando o no está de acuerdo con la decisión de la compañía aérea sobre su reclamación, consulte nuestra sección sobre cómo presentar una queja.

Si su nuevo vuelo no sale más de dos horas antes de la hora prevista de su vuelo original Y su nuevo vuelo llega menos de cuatro horas después de la hora prevista de su vuelo original, no tiene derecho a compensación económica

Si su nuevo vuelo sale como máximo una hora antes de la hora programada de su vuelo original Y su nuevo vuelo llega menos de dos horas después de la hora programada de su vuelo original, no tiene derecho a compensación económica

Indemnización por retraso de vuelo eu

Además, las compañías aéreas están obligadas básicamente a pagar una indemnización global por daños y perjuicios, el llamado pago compensatorio, si el pasajero no ha sido informado al menos dos semanas antes de la fecha de salida sobre la cancelación del vuelo o no se le ha ofrecido un transporte alternativo dentro de determinados plazos de salida y llegada. El importe de la compensación se rige por la distancia del vuelo reservado y es

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Si la cancelación del vuelo se debe a circunstancias extraordinarias que no podrían haberse evitado aunque la compañía aérea hubiera tomado todas las medidas razonables, la obligación de la compañía aérea de pagar la compensación se extingue.

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