Iberia medif
Si usted o la persona para la que compra el billete está enfermo o necesita asistencia especial en el aeropuerto o en el avión, informe a Azul en el momento de la compra. Sólo tiene que seleccionar esta opción en la sección “Servicios especiales” y proporcionar la información solicitada.
Asistencia al cliente anciano, animal al servicio de los discapacitados, asistencia al cliente enfermo, asistencia a los discapacitados visuales, asistencia a los discapacitados auditivos, asistencia a la silla de ruedas, acomodación de los asientos, estiba de un dispositivo de asistencia u otros, llámenos:
Nota: Los clientes que necesiten viajar durante un periodo postoperatorio deben presentar una autorización médica (MEDIF) a Azul para su análisis. Una vez que el MEDIF haya sido analizado y autorizado, deberá presentarse en el momento de la facturación.
Puede facturar equipaje extra por un coste adicional a través de nuestros canales digitales o en el mostrador de facturación del aeropuerto. Sin embargo, tenga en cuenta que si el peso de cada pieza de equipaje supera los 23 kg o las dimensiones máximas permitidas de 158 cm (suma de todos los lados), se cobrará una tarifa fija por exceso de equipaje.
Comida a bordo de Iberia
Estoy registrado como discapacitado y necesito saber si hay una prueba de discapacidad aceptada que sea reconocida por las autoridades turísticas españolas. En Inglaterra muestro mis formularios DLA pero no sé si esto será aceptado. También es una vergüenza y una molestia retrasar a otros que quieren comprar entradas. Creo que las normas españolas dicen 30% de discapacidad, pero no sé lo que esto significa.
Creo que “jubilado” significa no trabajar, mientras que “senior” es mayor de 65 años. Creo que si el Reino Unido forma parte de la UE, España aceptará tu documentación. Además, si la pides por internet, te la aceptarán con la tarifa rebajada… creo. Al menos han aceptado la nuestra en el Prado por ser “senor”…online. Pruébalo. Además si compras por internet, se acabaron las molestias. No hay que perder tiempo de vacaciones haciendo cola.
Prueba de la corona de Iberia
Trabajamos para que todo el mundo pueda tener un viaje cómodo, sean cuales sean sus necesidades. Si tiene algún tipo de discapacidad, o su movilidad es reducida y necesita asistencia. Cuando nos comunique que necesita asistencia especial, transmitiremos esta información a los aeropuertos de entrada y salida, ya que ellos se encargan de la asistencia a nivel local.
Los servicios de salida y llegada varían considerablemente según el lugar al que vuele. Estos servicios son proporcionados por el aeropuerto y no por nosotros, por lo que es muy importante que compruebe en la página web del aeropuerto si tienen instalaciones adecuadas a sus necesidades.
En el momento de hacer la reserva, debe informarnos de cualquier circunstancia personal o necesidad de cualquier persona incluida en sus vacaciones que requiera asistencia adicional (por ejemplo, si usted o un miembro de su grupo tiene dificultades para caminar 500 metros).
Los servicios de asistencia a la llegada y a la salida son proporcionados por el aeropuerto. Los servicios que prestan difieren considerablemente según la ubicación del aeropuerto. Es importante que se familiarice con los servicios que prestan para asegurarse de que se satisfacen sus necesidades. Consulte el sitio web del aeropuerto para obtener información actualizada.
Camilla Iberia
Las personas discapacitadas o con movilidad reducida no tienen que preocuparse por unas vacaciones en la popular Costa del Sol española. España es líder mundial en materia de derechos de los discapacitados y cuenta con leyes que obligan a los establecimientos a proporcionar rampas y aseos para los clientes discapacitados.
Los visitantes con menos recursos que vayan de vacaciones deben comunicar a la compañía aérea en la que vuelan, con al menos 48 horas de antelación, que necesitan asistencia. Puede hacerlo llamando a la compañía aérea o rellenando el formulario de asistencia al reservar el billete por Internet.
Si está en silla de ruedas o tiene alguna discapacidad, un empleado de la aerolínea o del aeropuerto le llevará desde el mostrador de facturación hasta el avión para la salida y desde el avión hasta la sala de llegadas en su destino. Por lo general, cualquier pasajero con discapacidad o en silla de ruedas embarcará en el avión antes que el resto de los pasajeros para que pueda ocupar su asiento de forma segura antes de que embarquen los demás. A la llegada, ocurre lo contrario: el pasajero discapacitado o con movilidad reducida tiene que esperar a que todos los demás pasajeros hayan desembarcado antes de ser ayudado a bajar del avión.
