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Artículos permitidos y restringidos (equipaje de mano y facturado)
Desde el 4 de mayo de 2020, y tras su publicación en el BOE, es obligatorio el uso de mascarillas que cubran la nariz y la boca para los pasajeros mayores de 6 años. Sólo están permitidas las mascarillas quirúrgicas o de protección superior sin válvula de exhalación. Se recomienda consultar las sugerencias del fabricante para realizar los cambios correspondientes. Sólo deben llevarse a bordo en los vuelos con destino o procedencia de un país que exija su uso en el transporte público con los recambios necesarios para estar protegido durante todo el vuelo hasta la salida del edificio terminal del aeropuerto de destino.
Aquellos pasajeros que excepcionalmente y por enfermedad pulmonar severa con un umbral de capacidad vital forzada (CVF) previsto del 55% y un umbral de DLCO del 40% o con un índice GAP superior a 5 o discapacidades psíquicas o físicas que no permitan el uso adecuado de una mascarilla, deberán enviar un correo electrónico, antes de las 48 horas previas a la salida del vuelo, adjuntando este certificado médico que lo acredite y emitido como máximo 2 meses antes de la fecha del vuelo a requerimientomedico@air-europa.com. Para poder viajar, deberá haber realizado este trámite y presentar en cualquier mostrador de Air Europa en el aeropuerto el día del vuelo, un certificado negativo de una prueba de PCR realizada dentro de las 48 horas anteriores a la salida, además de las pruebas sanitarias y la documentación requerida por las autoridades locales de su destino.
Normas de la TSA para los alimentos: ¿Qué puedo llevar al avión?
Si usted es un ciudadano no estadounidense que puede acogerse a una excepción médica, debe presentar una carta firmada por un médico autorizado que confirme que tiene una contraindicación médica para la vacuna cuando se registre en el aeropuerto.
Los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC) de EE.UU. siguen recomendando el uso de mascarillas en los medios de transporte público de interior, pero no es obligatorio llevarlas en los aeropuertos ni en los vuelos, a menos que una jurisdicción concreta imponga estos requisitos.
También hemos eliminado las tasas de cambio para los billetes de Primera, Business, Turista Premium y Cabina Principal en todos los vuelos internacionales de larga distancia con origen en Norteamérica o Sudamérica para los billetes emitidos a partir del 19 de noviembre de 2020.
Puede conservar el valor total de su billete original, pero tendrá que pagar la diferencia de tarifa si su nuevo vuelo es más caro. Si el nuevo vuelo es más barato, obtendrá la diferencia de tarifa en forma de crédito de viaje para utilizar en un futuro viaje.
Si compró un billete hacia/desde Australia, Europa, Gran Bretaña, Hong Kong, Israel, Japón, Nueva Zelanda o Sudáfrica entre el 1 de marzo de 2020 y el 31 de enero de 2022, para viajar entre el 1 de marzo de 2020 y el 31 de enero de 2022, el valor de su billete no utilizado puede utilizarse para viajar hasta el 31 de diciembre de 2022.**
INFORME DE VIAJE | A320 y CRJ1000 | Gran Canaria a Málaga
Sin embargo, no hay derecho a indemnización si el transportista puede demostrar que la cancelación se debe a circunstancias extraordinarias que no podrían haberse evitado incluso si se hubieran tomado todas las medidas razonables.
Si llega a su destino final con un retraso de más de 3 horas, tiene derecho a una indemnización, salvo que el retraso se deba a circunstancias extraordinarias. La compañía aérea tiene que demostrarlo aportando, por ejemplo, extractos de los diarios de a bordo.
Si tiene dos o más vuelos de conexión incluidos en un solo billete, sólo se le puede reembolsar el vuelo que se ha reducido y no todo el viaje. El reembolso debe abonarse en un plazo de 7 días.
Si quiere presentar una reclamación por pérdida o deterioro del equipaje, debe hacerlo por escrito a la compañía aérea en un plazo de 7 días, o en un plazo de 21 días desde la recepción del equipaje si se ha retrasado. No existe un formulario estándar para toda la UE.
Si no se le ofrece asistencia y usted ha pagado de su propio bolsillo cualquiera de los artículos mencionados, la compañía aérea debe reembolsarle, siempre que los gastos hayan sido necesarios, razonables y adecuados. Debe conservar
Volar a Europa 2022 | EEUU a Suiza en SWISS
Los vuelos regionales en aviones de American Eagle® tienen un espacio limitado en los compartimentos superiores. Si su equipaje de mano es más grande que las dimensiones de los artículos personales, deberá entregar su maleta antes de embarcar.* Etiquetaremos y facturaremos su maleta en la puerta de embarque de forma gratuita. Cuando llegue, recibirá su maleta en el puente de mando después de salir del avión.
La TSA permite que ciertos líquidos libres de impuestos pasen por el control de seguridad en su maleta de mano si están empaquetados en una bolsa de seguridad a prueba de manipulaciones. Si viaja con líquidos o no está seguro de algún artículo, póngase en contacto con la TSA.
