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Indemnización por retraso de vuelo lufthansa

Sin embargo, no hay derecho a indemnización si el transportista puede demostrar que la cancelación se debe a circunstancias extraordinarias que no podrían haberse evitado incluso si se hubieran tomado todas las medidas razonables.

Si llega a su destino final con un retraso de más de 3 horas, tiene derecho a una indemnización, salvo que el retraso se deba a circunstancias extraordinarias. La compañía aérea tiene que demostrarlo aportando, por ejemplo, extractos de los diarios de a bordo.

Si tiene dos o más vuelos de conexión incluidos en un solo billete, sólo se le puede reembolsar el vuelo que se ha reducido y no todo el viaje. El reembolso debe abonarse en un plazo de 7 días.

Si quiere presentar una reclamación por pérdida o deterioro del equipaje, debe hacerlo por escrito a la compañía aérea en un plazo de 7 días, o en un plazo de 21 días desde la recepción del equipaje si se ha retrasado. No existe un formulario estándar para toda la UE.

Si no se le ofrece asistencia y usted ha pagado de su propio bolsillo cualquiera de los artículos mencionados, la compañía aérea debe reembolsarle, siempre que los gastos hayan sido necesarios, razonables y adecuados. Debe conservar

Compensación por retraso en el vuelo

El Reglamento (CE) nº 261/2004 sobre los derechos de los pasajeros aéreos establece los derechos de los viajeros a una indemnización y asistencia en caso de problemas con el vuelo. Si su vuelo se retrasa, desvía o cancela, suele tener derecho a una indemnización de hasta 600 euros por persona, así como a servicios de asistencia aeroportuaria por parte de la compañía aérea.

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En caso de retraso del vuelo de más de 3 horas, cancelación del vuelo u overbooking, tiene derecho a una indemnización de hasta 600 euros por persona. El importe de la indemnización depende de la distancia del vuelo.

Si su vuelo sufre un retraso de varias horas, tiene derecho a servicios de atención, como refrescos, comida, alojamiento nocturno, incluidos los traslados, y facilidades de comunicación. Tiene derecho a servicios de asistencia en los siguientes casos:

Si su vuelo ha sido cancelado o se le ha denegado el embarque, tiene derecho a un transporte sustitutivo que le lleve a su destino lo antes posible. Si cancela su vuelo, tiene derecho a que se le devuelva el precio del billete de acuerdo con el Reglamento sobre los derechos de los pasajeros aéreos de la UE.

Vuelo cancelado

Si esto ocurre, en nuestra opinión tienes derecho a organizar tú mismo los cuidados y la asistencia razonables, y a reclamar el coste más tarde. Si acaba pagando usted mismo, guarde todos los recibos y no gaste más de lo razonable. Es poco probable que las aerolíneas le devuelvan el dinero por cosas como hoteles de lujo o alcohol. Algunas te orientarán sobre los gastos razonables.

Es de esperar que la aerolínea en cuestión responda a una reclamación de reembolso en un plazo razonable y que, como mínimo, le indique el tiempo que debe esperar para recibir una respuesta. Si no está satisfecho con el tiempo que está tardando o no está de acuerdo con la decisión de la compañía aérea sobre su reclamación, consulte nuestra sección sobre cómo presentar una queja.

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Si su vuelo se ha retrasado o cancelado, la compañía aérea debe informarle de cuándo podrá volar a su destino. También puede preguntar al personal del aeropuerto, consultar la página web de la aerolínea (a menudo es la forma más rápida) o llamarlos.

Una vez que decida aceptar un reembolso o viajar más tarde que el primer vuelo disponible, la aerolínea no tiene ninguna obligación de proporcionarle comida, bebida o alojamiento. Si está en un paquete de vacaciones y decide no viajar en su vuelo de salida, puede perder también sus vacaciones; le recomendamos que se ponga en contacto con el organizador del paquete o con la aerolínea para obtener más información.

Indemnización por retraso en el vuelo eu

Póngase en contacto con la aerolínea si no le son aplicables, por ejemplo, porque voló de Nueva York a Los Ángeles o a Europa en un avión de Qantas. Lo que le corresponda dependerá de la aerolínea y de los países desde los que haya salido y a los que haya llegado.

Si no te ayudan en el aeropuerto, guarda los recibos de los gastos e intenta reclamar a la aerolínea más adelante. Las compañías aéreas sólo pagan los gastos “razonables”: es poco probable que te devuelvan el dinero por el alcohol, las comidas caras o los hoteles de lujo.

Si el retraso es culpa de la aerolínea, puedes reclamar una indemnización de hasta 520 libras esterlinas, dependiendo de la distancia y el destino de tu vuelo, y de lo tarde que haya llegado. Puede ser culpa de la aerolínea si ha habido un problema técnico o han reservado en exceso.

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Si no te ayudan en el aeropuerto, guarda los recibos de tus gastos e intenta reclamar a la aerolínea más adelante. Las aerolíneas sólo pagan los gastos “razonables”: es poco probable que te devuelvan el dinero por el alcohol, las comidas caras o los hoteles de lujo.

Ponte en contacto con la aerolínea: tiene que ser la aerolínea que opera el vuelo, incluso si lo has reservado a través de otra aerolínea. El servicio de atención al cliente de la aerolínea suele ayudar. Prepárate para dar todos los detalles de tu vuelo y los números de referencia de la reserva.

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